Dodacie podmienky na dodávku náhradných dielov

Vedúce pozície v technológii, kvalita a orientácie na inovácie sú dobre známe princípy zakotvené vo vyhláseniach o poslaní našej spoločnosti. Viac než 60 % obratu skupiny v roku 2004 bolo tvorených výrobkami uvedenými na trh počas posledných troch rokov. Zároveň priemerná životnosť odstredivky Westfalia Separator je dlhšia než 25 rokov, rad strojov je v prevádzke dokonca dlhšie než 40 rokov.

Ale okrem kvality a výkonu stroja samotného získali na dôležitosti v očiach koncového užívateľa vysoko kvalitné servisné služby. Dôsledkom je náš najdôležitejší dlhodobý obchodný cieľ - filozofia "partnerstvo v životnom cykle". Znamená to kvalifikovaný a pružný na zákazníka orientovaný servis v priebehu celého životného cyklu odstredivky od dodania až po vrátenie stroja.

Našou úlohou v tomto partnerstve je jasný záväzok vynaložiť všetko úsilie, aby sme zaistili maximálnu prevádzkovú dostupnosť vašich strojov. Len ak sa "stroj točí" môžete dosahovať zisk a my vám môžeme byť vo vašom úsilí nápomocní.

Aby sme tieto vysoké ciele mohli dosiahnuť, naša servisná stratégia je postavená na piatich zásadách:

Istota prevádzkyschopnosti

Nech už sa stane čokoľvek - spoločnosť Westfalia Separator je vždy k dispozícii so svojim servisom. Dokonca aj ťažké servisné úkony sú riešené ihneď, takže naši zákazníci môžu pracovať na najvyššom možnom stupni produktivity. Veľký tím národných aj medzinárodných servisných technikov a špecialistov je k dispozícii, aby poskytol podporu a udržoval vaše stroje v prevádzke na optimálnej úrovni.

Osvedčené metódy

Inovatívne technológie vyžadujú tiež špičkovo vyškolený personál. Všetci členovia našich servisných tímov sú skúsení špecialisti s vysokou odbornosťou. Mnoho rokov skúseností a pravidelné školenia v centrále spoločnosti zaisťujú servisným technikom Westfalia Separator vysokú úroveň znalostí. Každý novo prijatý pracovník servisu musí absolvovať firemný školiaci program v medzinárodnom meradle.

Hospodárnosť

Servisné aktivity individuálne prispôsobujeme podľa želania našich zákazníkov, od pravidelnej ročnej predsezónnej údržby až po celkové generálne opravy. Po vykonaní analýzy vášho prevádzkového prostredia a ekonomických požiadaviek sme v spolupráci s vami schopní vytvoriť servisný koncept na mieru. Zvyčajným prínosom je potom na vašej strane minimalizácia nákladov na údržbu, na našej potom optimalizácia časovej efektivity.

Dostupnosť náhradných dielcov

V spoločnosti Westfalia Separator sú náhradné dielce k dispozícii oveľa dlhší čas než 10 rokov od dodania, ako vyžaduje zákon. Navyše celosvetový skladový a logistický systém, virtuálny zelený sklad, ktorý prepája všetkých 47 dcérskych spoločností, zaručuje najkratšie možné dodacie lehoty. Takže dokonca aj v prípade neočakávanej poruchy bude váš stroj znovu spustený a v plnej prevádzke vo veľmi krátkom čase.

Kvalita originálu

Nič nie je lepšie ako originál. Originálne náhradné dielce Westfalia Separator vždy perfektne "sedia" a je možné ich namontovať alebo vymeniť rýchlo a ľahko. Zaručujú spoľahlivý výkon stroja a predĺžený čas servisného životného cyklu. Len testované a schválené originálne náhradné dielce spĺňajú naše vysoké firemné štandardy kvality.